REGULAMIN
§1 Zakres obowiązywania
Niniejsze Ogólne Warunki Umowy Pośrednictwa (dalej „OWUP”) mają zastosowanie do Umowy Pośrednictwa w Świadczeniu Usług zawartą pomiędzy MamForme.pl a Klientem (dalej jako „Umowa”). Jeżeli pomiędzy treścią OWUP a Umową występują sprzeczności, pierwszeństwo w stosowaniu ma treść Umowy.
§2 Postanowienia ogólne
- Właścicielem sklepu internetowego pod adresem sklep.mam-forme.pl jest firma TRENERPAWEL Paweł Mirończuk ul. Konstytucji 3 Maja 30/61, 15-776 Białystok, NIP: 5423132042, REGON: 200421528.
- W Sklepie Internetowym Kupujący mogą dokonywać zakupów usług i produktów trenerskich na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
- Umowy sprzedaży mogą być zawierane przy wykorzystaniu udostępnionego przez Sprzedającego formularza zamówienia.
- Kontakt ze sklepem internetowym możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@trenerpawel.pl, telefoniczny w dniach od poniedziałku do piątku W godzinach 8:00-16:00.
- Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego: sposób składania zamówień oraz ich realizacji, terminy i sposoby dostawy produktów, zwroty oraz postępowanie reklamacyjne.
§3 Definicje
Poniższym określeniom pisanym w niniejszych OWUP wielkimi literami nadaje się następujące znaczenie:
- Umowa Świadczenia Usług – oznacza umowę zawartą z Trenerem przez MamForme.pl w imieniu Klienta na realizację przez Trenera na rzecz Klienta Usług wskazanych w Załączniku nr 1 do Umowy.
- Umowa – umowa pośrednictwa w świadczeniu usług zawierana przez Mam-Forme.pl z Klientem,
- Platforma – oznacza stronę internetową znajdującą się w pod adresem www.mamforme.pl na której Klient wskazuje dane niezbędne do umożliwienia Mam-Forme.pl obciążenia karty Klienta kwotą miesięcznej raty za zamówione za pośrednictwem portalu Paypal.
- Trener – osoba posiadająca odpowiednie wykształcenie, doświadczenie i kompetencje do konstruowania i prowadzenia indywidualnych programów treningowych a także konstruowania i prowadzenia programu dietetycznego jeżeli takowy został przez Klienta wybrany, świadcząca Usługi wskazane w załączniku nr 1 do Umowy.
- Pakiety Treningowe lub Usługa – indywidualne programy treningowe a także programy dietetyczne (jeżeli takowe zostały wybrane) konstruowane i prowadzone przez Trenera w zakresie określonym w Umowie.
- Klient – oznacza osobę fizyczną, która zawarła Umowę z Mam-forme.pl celem realizacji Usług
§4 Zakres i Pakiety Świadczonych Usług
- Usługi świadczone w ramach wszystkich Pakietów Treningowych to:
- wywiad sportowy,
- indywidualny program treningowy na okres trwania Usługi,
- podstawowa analiza zebranych danych w trakcie procesu treningowego przez Klienta (statystyki),
- kontrola wyników i cykliczna modyfikacja programu treningowego w celu dostosowania treningu do możliwości i celu Klienta,
- indywidualne lub grupowe treningi, ćwiczenia z Trenerem personalnym w wybranych obiektach lub ośrodkach sportowych,
- wymiana danych z Trenerem,
- stały kontakt i kontrola nad realizacją planu Trenera,
- statystyki treningowe wraz z analizą postępów,
- statystyki zmian fizjologicznych organizmu w reakcji na bodźce treningowe.
- wsparcie z zakresie żywienia
- Klient jest zobowiązany do umawiania terminów treningów indywidualnie z Trenerem, który odpowiednio zorganizuje cykl treningowy zgodny z ustaleniami z Klientem. Datę lub godzinę zaplanowanego treningu można zmienić najpóźniej na 24 godziny przed jego planowanym odbyciem.
- Klientowi przysługuje prawo odwołania treningu bez zachowania wyżej wskazanych terminów raz na każde 30 dni obowiązywania Pakietu (tzw. „Joker”). Skorzystanie z Jokera pozwala na odwołanie zaplanowanego treningu w sytuacjach szczególnych bez utraty tego treningu. Ustalenie nowego terminu treningu następuję po odpowiedniej konsultacji z Trenerem i dopasowaniem daty treningu do jego kalendarza.
§5 Cena Usług
- Zakup i zapłata za Usługi oferowane przez Mam-forme.pl następuje zgodnie z postanowieniami OWUP oraz Umowy, po cenach przedstawionych w Załączniku nr 1 do Umowy w zależności od danego Pakietu Treningowego.
- Opłata wynika z wybranego przez Klienta Pakietu Treningowego oraz okresu na jaki Klient wykupił dany Pakiet Treningowy.
- Za dzień zapłaty uznaje się datę uznania środków na rachunku bankowym Mamforme.pl
- W przypadku wyboru przez Klienta opcji automatycznego przedłużania Umowy świadczenia Usług, opłata za zakupiony Pakiet Treningowy będzie pobierana automatycznie z karty kredytowej Klienta w dniu każdego kolejnego miesiąca.
§6 Zasady korzystania z Usług Trenerów
- Z Pakietów Treningowych i/lub żywieniowych mogą korzystać osoby fizyczne, pełnoletnie i niepełnoletnie mające co najmniej 15 lat. W przypadku, gdy Pakiet Treningowy dotyczy osoby niepełnoletniej nabywanie Usług musi zostać potwierdzone przez rodzica lub opiekuna prawnego w formie pisemnej. Rodzic lub opiekun prawny wyrażając zgodę na korzystanie przez niepełnoletniego i nabywanie Usług niniejszym zgadza się i akceptuje pełną odpowiedzialność za swojego podopiecznego wynikającą z korzystania z zakupionych Usług (włączając roszczenia i kary finansowe oraz prawną odpowiedzialność),
- Nabywając dany Pakiet Usług Klient zaświadcza, iż celem nadrzędnym i podstawowym korzystania z Usługi jest profilaktyka, zachowanie, ratowanie, przywrócenie i poprawa zdrowia.
- Trener opracowuje indywidualny plan treningowy lub/i żywieniowy na podstawie danych podanych przez Klienta.
- Realizacja Planu Treningowego nie jest równoznaczna z gwarancją sukcesu sportowego, a Mam-forme.pl oraz Trener nie ponoszą odpowiedzialności w związku z brakiem osiągnięcia sukcesu sportowego przez Klienta.
- Realizacja planu żywieniowego nie jest równoznaczna z osiągnięciem założonych przez Klienta celów diety, a Mam-forme.pl oraz Trener nie ponoszą odpowiedzialności w związku z brakiem osiągnięcia sukcesu sportowego przez Klienta.
- Informacje podane przez Mam-forme.pl oraz przez Trenera mają charakter informacyjny i edukacyjny i nie mogą zastąpić porady i zaleceń lekarza. Korzystając z Usług Klient niniejszym potwierdza i zgadza się, że Trener nie oferuje konsultacji i porad medycznych. Trener nie jest odpowiedzialny za jakiekolwiek kontuzje czy utratę zdrowia wynikającą z porad treningowych i/lub żywieniowych i wynikających z realizacji zakupionego Programu Treningowego.
- Klient ma obowiązek informować Trenera o wszelkich zmianach kondycji fizycznej i zdrowotnej.
- Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za jakiekolwiek skutki związane z zatajeniem lub pominięciem jakiejkolwiek choroby lub schorzenia oraz za choroby lub wypadki związane z treningiem prowadzonym w ramach realizacji zakupionego Programu Treningowego.
- Klient oświadcza, że dane treningowe, fizjologiczne i/lub morfotyczne, o których informuje Trenera są zgodne z prawdą.
- Klient potwierdza, że rozumie i zgadza się, że wszelakie działania związane z zaleceniami Trenera mogą nosić określone ryzyka kontuzji, utraty zdrowia lub śmierci. Klient niniejszym potwierdza, że dobrowolnie i na własna odpowiedzialność ponosi wszystkie (znane i nieznane) ryzyka związane z korzystania z Usług Trenera. Spersonalizowane plany treningowe nie są polecane w szczególności dla osób posiadających wady serca lub kręgosłupa. Spersonalizowane plany żywieniowe nie są polecane w szczególności dla osób z chorobami nerek, dną moczanową, cukrzycą, w ciąży, po wylewach, z chorobami serca oraz w okresie laktacji.
- W przypadku wystąpienia alergii na konkretne produkty, Klient jest zobowiązany poinformować o tym niezwłocznie Trenera, a także wyłączyć dany produkt z diety.
- Klient zobowiązany jest stosować się do wszelkich zasad bezpieczeństwa i ostrożności obowiązujących w miejscu wykonywania treningów.
§7 Wstrzymanie lub zakończenie Usług na rzecz Klienta
- Realizacja Usług Trenera może zostać wstrzymana lub całkowicie zakończona, jeżeli Trener lub Mam-forme.pl stwierdzi, iż:
- Klient podejmuje działania sprzeczne z zaleceniami Trenera, które mogą wyrządzić szkodę lub krzywdę jemu osobiście, Trenerowi, osobom postronnym lub obiektowi, w którym wykonywana jest Umowa,
- Klient podejmuje działania, które mogą w inny sposób zostać uznane za szkodliwe dla Trenera, a w szczególności gdy zachowanie Klienta może stanowić naruszenie powszechnie obowiązujących przepisów lub zasad współżycia społecznego.
- Poprzez zakończenie świadczenia usług o których mowa w ust. 1 powyżej należy rozumieć rozwiązanie Umowy oraz Umowy Świadczenia Usług w trybie natychmiastowym. W przypadku rozwiązania Umowy oraz Umowy Świadczenia Usług na podstawie ust. 1 powyżej stosuje się odpowiednio postanowienia § 5 ust. 1 i 2 w zakresie naliczenia kary.
§8 Okres świadczenia Usług Trenerów; Zawarcie i Rozwiązanie Umowy
- Zawarcie Umowy oraz kupno Pakietu Treningowego jest jednoznaczne z upoważnieniem Mam-forme.pl do zawarcia w imieniu Klienta Umowy o Świadczenie Usług z Trenerem zgodnej z obowiązkami Klienta wyrażonymi w Umowie oraz niniejszych OWUP na okres trwania wybranego Pakietu Treningowego.
- Klient, może rozwiązać Umowę oraz Umowę o Świadczenie Usług z Trenerem w każdym czasie z zachowaniem 2 tygodniowego okresu wypowiedzenia. Rozwiązanie Umowy przed upływem okresu na jaki została ona zawarta powoduje konieczność zapłaty przez Klienta pełnej kwoty za wykorzystane do rozwiązania Umowy Usługi. Złożenie oświadczenia o rozwiązaniu którejkolwiek z umów powoduje rozwiązanie obu umów tj. Umowy oraz Umowy o Świadczenie Usług.
- Umowa przedłużona z klientem zostaje wówczas gdy zostaną wpłacone ponownie pieniądze za nowy miesiąc usług wybranego pakietu w Mam-forme.pl
§9 Reklamacje
- Klient może składać reklamacje dotyczące wykonywania Usług. Reklamację należy składać w formie elektronicznej za pomocą formularza elektronicznego dostępnego na stronie internetowej Fitadept.com lub przez wysłanie e-maila na adres: kontakt@mamforme.pl. Reklamacja powinna zawierać co najmniej:
- imię, nazwisko, adres, adres poczty elektronicznej (e-mail) Klienta, numer telefonu,
- datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji,
- przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Klienta,
- wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację,
- O rozstrzygnięciu reklamacji Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną na wskazany w ust. 1 lit A adres poczty elektronicznej (e-mail), w terminie 14 (czternastu) dni od dnia złożenia reklamacji zgodnie z ust. 1 powyżej.
- W przypadku zaistnienia sporu pomiędzy Trenerem a Klientem co do zasadności odmowy uwzględnienia reklamacji, Klientowi przysługuje prawo skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Klient może skorzystać z mediacji lub też polubownego sądownictwa poprzez dostarczenie do instytucji, przed którą będzie toczyło się postępowanie, odpowiedniego formularza – wniosku o mediację lub wniosku o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym. Lista przykładowych instytucji wraz z danymi teleadresowymi dostępna jest na stronie www.uokik.gov.pl.